כדי להבין מה זה רשת תקשורת אחודה אנחנו צריכים קודם כול להתעכב לכמה רגעים על עולם התקשורת שלפני עשרים שנה. בעבר כל עסק היה מחובר לשתי מערכות תקשורת, המערכת האחת הייתה מערכת הטלפוניה שדרכה בוצעו שיחות הטלפון הפנים והחוץ ארגוניות והמערכת השנייה הייתה מיועדת רק לרשת המחשבים. השיטה הזו הייתה היעילה ביותר לזמנה והיא אפשרה ניהול תקין של שתי המערכות, ואולי חשוב מכך היא אפשרה וודאות כיוון שרשתות המחשבים עוד לא היו בשיאן כפי שהן היום.
אך לשיטה זו היו גם כמה בעיות כאשר בראשן ניצבת חוסר הגמישות וחוסר היכולת לשדרג ולהגדיל את המערכת בהתאם לצרכים המשתנים של העסק. כדי לגבור על הבעיות האלו, ובחסות השיפורים הטכנולוגים, יש לנו כיום רשת תקשורת אחודה שלמעשה מאחדת את שתי המערכות האלו לכדי מערכת אחת משודרגת.
מה היתרונות של רשת תקשורת אחודה
המטרה העליונה של כל רשת תקשורת היא כמובן לאפשר את התקשורת בתוך ומחוץ לארגון בצורה התקינה והיעילה ביותר. פתרונות התקשורת לעסקים כיום נדרשים לאגד בתוכן מגוון עצום של אמצעי תקשורת ואת כל זה הן צריכות לבצע באותה המהירות והאיכות של המערכות הישנות שהיו מעבירות רק סוג אחד של מידע. בזכות השיפורים הטכנולוגים שהזכרנו קודם לכן, יש כיום לרשת התקשורת האחודה כמה יתרונות בולטים:
- מהיר וזול יותר – מהירות העברת הנתונים בכבלי הנחושת של מערכות התקשורת היום מאפשרות העברת מידע ומסמכים בצורה מהירה מאוד ובחסכון כספי ניכר. אך מעבר לחיסכון שייחסך מהמעבר, גם התחזוקה והניהול של רשת תקשורת אחודה קלה יותר כיוון שיש רק ספק אחד לעבוד מולו והכל מרוכז במקום אחד.
- אפשרויות הוספה והורדה – רשת תקשורת אחודה משתמשת בחיבור המותאם למערכות VOIP ולמעשה השיטה הייחודית שבה פועלת הרשת מאפשרת לנו לתכנן את צרכי המשרד ולשנותם באופן תמידי ללא תלות בדבר. זה אומר שאם החברה עומדת לגדול, התשתית הקווית של מערכת התקשרות לא תגביל את העסק ויהיה אפשר ליהנות מרצף הכרחי בדרכי התקשורת.
- אמינות גבוהה יותר – לא רק שהעובדה שמדובר על תשתית אחת היא זו שהופכת את האמינות לגבוהה יותר, גם איכות וסוג החיבורים נחשבת לאיכותית יותר וככזו נוטה פחות ליפול ולהיתקע. רשתות תקשורת אחודות נחשבות לנוחות לתפעול ומאפשרות חיבור לרשתות נוספות כמו טלוויזיה, כבלים ואפילו מערכות בקרה שונות.
רשת תקשורת אחודה מאפשרת ניהול איכותי יותר
מרכזיות לעסקים המבוססות על רשת תקשורת אחודה מתממשקות בקלות יתרה עם מערכות ניהול עובדים ולקוחות. העובדה הזו מאפשרת למנהלים לקבל גישה מלאה למערכות CRM כדי שתמיד יוכלו לפקח על מצב הלקוחות ולוודא שהעובדים עושים את מלאכתם. אבל מה שיותר מעניין ברשת התקשורת האחודה זו העובדה שכאשר מחברים אותה עם מרכזיה בענן היא מאפשרת לכל אחד ואחת מהעובדים לגשת למערכת מכל מקום שהוא בצורה מאובטחת ומוצפנת.
כמנהלים המעבר למרכזיה לעסקים שמבוססת על רשת תקשורת אחודה ייפתח בפניכם כמה דלתות שאולי לא חשבתם שתוכלו לפתוח. האפשרות למשל של האזנה ותדרוך העובדים, תוך כדי שיחה עם לקוח, היא מה שנקרא Game Changer ובעזרת התכונה הייחודית הזו תוכלו להיות חלק פעיל מהשיחה של העובד שלכם, אך מובן שהלקוח לא ישמע דבר ובעבורו השיחה תתנהל רק אל מול הנציג. זוהי רק דוגמה אחת מהכוח הטמון ברשת התקשורת האחודה וביכולתה לעשות עוד המון דברים שיקלו עליכם את ניהול העסק.
כדי להבין לעומק את כל הדברים שתוכלו להרוויח ממעבר לרשת תקשורת אחודה ולמרכזיה בענן שמחוברת אליה, נשמח לשוחח עימכם כדי שנוכל קודם כול להבין מה אתם בדיוק מחפשים וצריכים ממערכת התקשורת שלכם. אנחנו ב - IP Tech שמים את הדגש שלנו על התאמה מלאה של מערכות התקשורת לעסקים שאנחנו עובדים איתם מתוך הבנה שכל עסק הוא ייחודי ודורש דגשים אחרים כדי להגיע לגדולה.
