אם העסק שלך זקוק לשירות טלפוניה אבל אתה מעדיף לחסוך לעצמך את הסחבת והמחירים של תשתית טלפוניה קווית, יש סיכוי ששווה לך לעבור למרכזיה לעסק המבוססת על טכנולוגית VoIP.
מדובר על שירות המאפשר לך לקבל ולהוציא שיחות על תשתית אינטרנטית, וכך אפשר בקלות להפוך את הטלפון הנייד לחלק אינטגרלי מאמצעי התקשורת בעסק. וזאת לרוב במחיר הנמוך משמעותית מזה שהעסק שלך משלם היום על שירותי טלפוניה קווית.
מה זה אומר מרכזיה המבוססת על אינטרנט?
VoIP הוא הקיצור של "Voice Over Internet Protocol", למעשה מדובר על טכנולוגיה המשתמשת ברוחב הפס של האינטרנט ולא בתשתית הקווית הרגילה כדי להוציא ולקבל שיחות והודעות. בפועל זה אומר שכל עוד בעסק שלך יש אינטרנט עובד, העסק יכול להסתמך על טכנולוגית VoIP כפתרון הטלפוניה המשרדית. הייחוד של טכנולוגיה זו, הוא בכך שהיא מקדדת את הקול לנתונים הנשלחים באמצעות האינטרנט, מה שמאפשר העברה גדולה ומהירה בהרבה של נתונים.
אפשר לומר שמרכזיות VoIP הן למעשה מרכזיות וירטואליות שבמקום לשלוח קול באמצעות טלפון, שולחות נתונים באמצעות האינטרנט. לא מדובר על חידוש, כבר משנות ה-90 אז החלה הפריצה של האינטרנט לחיינו, אך ההבדל העיקרי הוא שהיום אפשר להוסיף על המרכזיות עוד תוספים רבים המקלות על ניהול העסק ואף מגבירות את רמת האבטחה.
למה לבחור במרכזיה המבוססת VoIP?
לפספס שיחת טלפון, ולא משנה מה הסיבה, עלולה להיות הפסד כלכלי לעסק. בשורה התחתונה לא משנה אם פספסנו את השיחה כי לא היינו בדיוק במשרד או שבדיוק היינו עסוקים עם לקוח אחר, תמיד ישנו הסיכוי שפספסנו את שיחה מלקוח חשוב. מרכזיות לעסק המבוססות VoIP לא נמצאות פיזית בעסק עצמו, אלא באינטרנט. מה שאומר שמכל מקום אפשר לגשת למערכת ולענות לשיחה או לשמוע הודעה חשובה.
מערכות VoIP מגיעות עם שדרוגים נוספים שאין במרכזיות IP מקומיות אנאלוגיות אשר מספקים חיבור ישיר עם מערכות CRM ובקרת איכות שיחה שיעזרו לעסק לשדרג את השירות שהוא מעניק ללקוחותיו. כל הדברים הללו הופכים את מרכזיות ה IP לכלי עוצמתי עבור עסקים.
אחד מחידושי טכנולוגית ה- VOIP הנה המרכזיה בענן המאפשרת לאחסן את המרכזיה בשרתים חיצוניים ולאפשר שרידות מלאה
גם מבחינה כספית הבחירה במרכזיה בענן מומלצת בזכות זה שהיא חוסכת הוצאות רבות לחברה, שכן במקום לשלם על תחזוקה משלמים רק לפי שימוש בפועל בשלוחות ודקות שיחה.
פרטים נוספים שתרצו לדעת על מרכזיה VOIP
הכנו בעבר מדריך מפורט על מעבר למרכזיות בענן ובו תוכלו למצוא עוד המון מידע בנושא. אבל אם נדרש לבחור עוד שני נושאים חשובים לדבר עליהם בהקשר של מערכות VoIP, אז היינו רוצים להתחיל בנושא האבטחה של הרשתות הללו. ישנה מיסקונספציה שרמת האבטחה במרכזיות ענן נמוכה מזו שבתשתיות הקוויות, אך למעשה מדובר על עובדה לא מדויקת. מקור התפיסה השגויה הוא בחשש מפני פריצות אבטחה שהיה קיים בתחילת השימוש במרכזיות אלו, אך כיום ישנן שכבות אבטחה רבות שמגיעות כחלק אינטגרלי מהמערכות השונות והן אלו המגינות על המערכת מפריצות סייבר. לראייה כמה מהצבאות הגדולים והמתקדמים בעולם משתמשים באופן תדיר בטכנולוגיית VoIP לצרכי הצפנה והעברת מידע.
נושא נוסף כמובן הצורך לחפש חברה שתדע להעניק לכם שירותים מקצועיים ומותאמים באופן מדויק לצרכי העסק שלכם. חשוב תמיד לזכור שאת המרכזיה העסקית לא בוחרים רק לפי הדרישות העסקיות ברגע ההתקנה, אלא בוחנים תחזיות הצמיחה של העסק וכיצד לספק את התשתית הטובה ביותר שתאפשר את התרחבות העסק.
הצוות המסור שלנו ב – IPTech ישמח לעמוד לשירותכם ולהציע לכם פתרונות התקשורת לעסקים המתקדמים ביותר. לשאלות ופרטים נוספים אפשר ליצור איתנו קשר דרך האתר או להתקשר ל – 03-9041771
