מרכזיה וירטואלית - מרכזיית IP של IPTech - פתרונות תקשורת לעסקים

מרכזיה וירטואלית היא פתרון טכנולוגי נהדר שמקל את התקשורת העסקית. בעזרת טכנולגיית VoIP (Voice over Internet Protocol) המרכזיה מעבירה נתונים בצורה מהירה ואיכותית על גבי רשת האינטרנט, במקום על הרשת הקווית המיושנת. בפועל המרכזייה הוירטואלית לא יושבת במשרד שלנו באופן פיזי כמו המרכזיות המוכרות לנו, אלא שהיא קיימת באופן וירטואלי והגישה אליה אפשרית ממערכות ייעודיות.

אנחנו ב - IPTech מספקים שירותי מרכזיה וירטואלית לעסקים המושתתים על הטכנולוגיות המתקדמות ביותר. עסקים המתחברים לשירותי המרכזיה הוירטואלית שלנו נהנים משירותי אחסון מאובטחים ומגישה מלאה 24/7 לכלל הנתונים השמורים במערכת. על ידי שילוב של שירותי מרכזיה בענן הנתונים מגובים גם בשרתים הפיזיים, אך גם בענן - כך שאפשר לגשת אליהם מכל מקום ובכל עת. חברת IPTech מספקת את המרכזיות הוירטואליות החדישות ביותר ומעניקה את כל השירותים התפעוליים הנלווים ברמה השירותית והטכנית הגבוהה ביותר .

לקבלת פרטים על איך מרכזיה וירטואלית תעזור לעסק שלך השאירו פרטים או התקשרו אלינו ל - 0723946024

מרכזיה וירטואלית מהווה מענה חדשני ומתקדם לצרכי תקשורת וניהול שיחות בעסקים מודרניים. בעידן שבו גמישות ויעילות הם דבר מחייב, מערכות IP Centrex שלנו מספקות פתרון אינטגרטיבי שמאפשר מעבר חלק ומהיר בין שיחות פנים ארגוניות לשיחות חוץ, תוך הצפנה חזקה ושמירה על פרטיות המידע. טכנולוגיית ה – VoIP שבליבה של המערכת מאפשרת חיבוריות גלובלית, היא מקטינה את העלויות הקשורות בתחזוקה ובתשתיות תקשורת פיזיות, ומעל הכול היא מעניקה יכולות תקשורת עשירות ומתקדמות.

כמו כן, המרכזיה הווירטואלית שלנו תוכננה לתת מענה לכל סוגי העסקים, מהקטנים ועד לגדולים, ולהתאים עצמה לצרכים השונים של כל עסק ועסק. עם אפשרות להתאמה אישית של תכונות כמו IVR מתקדם, ניתוב שיחות דינמי, ומעקב אחר שיחות בזמן אמת, כל ארגון יכול לשפר את יעילות תהליכי העבודה שלו ולהגדיל את שביעות רצון הלקוחות. כל זאת, בעזרת ממשק משתמש נוח וידידותי, שמאפשר שליטה מלאה ונוחה בכל היבטי התקשורת הארגונית.

בעידן הדיגיטלי והמתקדם שבו אנו חיים, כל עסק נדרש למגוון של פתרונות תקשורת גמישים ויעילים שיכולים להתאים בקלות לשינויים מתמידים בשוק. מרכזיה וירטואלית מספקת בדיוק את הפתרון הזה, על ידי שילוב של טכנולוגיה מתקדמת, יכולת התאמה גבוהה וקישוריות בלתי מוגבלת שמאפשרת לעסק שלך לנקוט בגישת אומניצ'אנל. המעבר למרכזיה וירטואלית מאפשר לעסקים להתמודד עם אתגרי העתיד בזכות תשתית ענן אמינה, המקטינה משמעותית את העלויות הקשורות לתפעול ותחזוקה, תוך כדי שמירה על איכות גבוהה של שירות ללקוחות.

השימוש במרכזיה וירטואלית מקנה גמישות בלי להתפשר על איכות השירות או על יעילות התפעול. עסקים יכולים להתרחב, לקצץ או לשנות את כמות הקווים והשלוחות השימוש שלהם בצורה קלה ובמהירות, מה שמאפשר חופש תנועה ומוביל לחיסכון משמעותי בהוצאות. כל אלה מחזקים את היכולת להתמודד עם דרישות חדשות ומשתנות, בלי להתפשר על ביצועים ועל רמת השירות המסופקת ללקוחותיך.

בואו ונבחן את היתרונות המרכזיים של המרכזיות הווירטואליות -

עלויות

עלויות מרכזיה וירטואלית פחותות משל מרכזיה פיזית. על פי הערכות של מומחים, עסקים קטנים ובינוניים יכולים ליהנות מחיסכון של עד 40% על הוצאות הטלפוניה שלהם בזכות המעבר למרכזייה וירטואלית. עוד נמצא כי עסקים קטנים הנדרשים בשיחות טלפון בין-לאומיות הצליחו לחסוך כ-90% מעלויות על השיחות הבינלאומיות בזכות המעבר למרכזיה וירטואלית. הסיבה העיקרית לכך היא התשתית שיושבת על רשת האינטרנט ולא קווי הטלפון המסורתיים.

התקנה קלה

אין צורך בהתקנה פיזית של מרכזייה במשרד עצמו ולכן האפשרות של העסק שלכם לגדול ולצמוח לעולם לא תוגבל על ידי המרכזייה שלכם. זה אולי נשמע מוזר, אך תתפלאו לגלות שעסקים רבים מבזבזים משאבים רבים במעבר בין מרכזיות פיזיות לצורך הרחבת פעילות החברה. מרכזיה וירטואלית הינה מרכזיה בענן המאפשרת לכם להתרחב ולשנות את חבילת השימוש שלכם בקלות וכל זאת מבלי שהדבר יפגע בתפקודה של המרכזייה הקיימת.

קלה תפעולית

תשכחו מטכנאים שעוברים מחדר לחדר, בשביל ליהנות ממרכזיה וירטואלית מתקדמת אין צורך בידע מוקדם או בהתקנה של רכיבים ותוכנות מיוחדות. כל התפעול מתבצע בצורה אינטואיטיבית וקלה באמצעות הפורטל הייעודי של המרכזייה הוירטואלית. על כך תוסיפו את העובדה שאת מערכת הטלפוניה המתקדמת הזו אפשר גם לממשק עם שירותי CRM ובכך תוכלו לנתב ולעקוב אחר תפוקת העובדים שלכם ומשפך המכירות של העסק.

גמישות גיאוגרפית

בשנה האחרונה העולם חווה מכה גדולה בעקבות נגיף הקורונה ובעלי עסקים רבים גילו כי עליהם לבצע שינויים מרחיקי לכת בהליכי העבודה שלהם. היתרון המופלא ביותר של מרכזיה וירטואלית בענן בהקשר הזה היא העובדה שאין צורך בטלפון קווי ייעודי כדי להתחבר למרכזייה וירטואלית וכל מה שצריך זה חיבור אינטרנט. חשוב לזכור בהקשר זה כי אין אפשרות להתחבר ככה סתם למרכזייה אלא נדרשת התקנה של תוכנה על המחשב או של אפליקציה ייעודית לפלאפון.

שירות המרכזיה הווירטואלית של IP Tech מציע לעסק שלך את החדשנות הטכנולוגית המתקדמת ביותר בתחום, מה שמאפשר לך להישאר תמיד צעד אחד לפני המתחרים. באמצעות אינטגרציה של טכנולוגיות תקשורת מהשורה הראשונה ושירות מסור מצוות הטכנאים שלנו, אנו מבטיחים שלא רק שהעסק שלך יקבל פתרון תקשורת עסקית איכותי, אלא גם חוויה שלמה ומקיפה. שירותי המרכזיה שלנו משלבים גיבוי מתקדם, אבטחת מידע חזקה, וגמישות רבה בהתאמה לצרכים המשתנים של העסק, תוך כדי חיבור למערכות ניהול מרכזיות ושילוב עם פלטפורמות שונות לניהול העסקי.

האם יש הבדל בין מרכזיה וירטואלית למרכזיה בענן או שזהו מונח נוסף לאותו השירות?

מרכזיה וירטואלית ומרכזיה בענן הן למעשה שני מונחים שמייצגים את אותו השירות. בעוד שהמונח מרכזיה וירטואלית מדגיש את העובדה שהמרכזיה לא יושבת באופן פיזי בעסק, המונח מרכזיה בענן מדגיש את מיקום מושבה של המרכזיה שהוא כאמור בענן.

מה המחיר של מרכזיה וירטואלית?

עלות המחיר של שירותי מרכזיה בענן מורכבת מעלות השלוחות ועלות השיחות היוצאות. חבילת הבסיס מונה 5 שלוחות ואפשר לקבל בנוסף חבילה של 1000 דקות במחיר מוזל. המחיר הסופי משתנה בהתאם לצרכי העסק ולכן הכי טוב יהיה ליצור קשר כדי שנוכל לתת הצעת מחיר מדויקת בעבורך.

מה התהליך של התקנת מרכזיה וירטואלית אצלנו בעסק?

עוד לפני שנתחיל בהתקנת המרכזיה הוירטואלית בפועל חשוב מאוד שנעבור על הצרכים של העסק שלכם, וגם על המערכות הקיימות כיום בעסק. התקנה של מרכזיה וירטואלית היא לא הליך ארוך, אך חשוב שכל המחשבים יעמדו בתנאי הסף הטכניים כדי שנוכל להתקין עליהם את המערכות הרצויות. למעשה את הליך ההתקנה כל אחד יכול לבצע בעצמו, אך בעזרת צוות המתקינים המנוסה שלנו אתם מקבלים שירות מהיר ואיכותי שכולל תדרוך הצוות על המערכת החדשה.

מה החסרונות של מרכזייה וירטואלית?

תלות באינטרנט - העובדה כי כל המרכזייה נמצאת בענן ולא במיקום פיזי מכריחה את העסק להתקדם ולהשתדרג בחיבור אינטרנט מהיר ואיכותי, אך גם בראוטר שיוכל לעמוד בעומס העבודה הצפוי עליו. חשוב מאוד לבחור בחיבור אינטרנט יציב ואמין, כזה בעל רוחב פס מספיק כדי שפעולת המרכזייה הוירטואלית תעמוד בציפיות שלכם ולא תסבלו מעיכובים וקריסות מיותרות.
עלויות נדידה - כדי ליהנות מהיתרונות הרבים שיש למרכזיה וירטואלית יש צורך לאבזר את המשרד בציוד המתאים. זה אומר שעלינו לדאוג שלכל מחשב יש חיבור אינטרנט איכותי וכי לכל עובד יש לפחות אוזניות מותאמות כדי שיוכל לשוחח מהמחשב שלו בצורה נוחה ויעילה. על כך יש להוסיף את המורכבות הנדרשת לחיבור בין מערכות ארגוניות (כדוגמת ה-CRM) למערכות הטלפוניה.
הכשרת העובדים - בסופו של יום מדובר על שינוי דרסטי בהרגלי העבודה של העובדים וכדי שזה יעבור על הצד הטוב ביותר יש צורך לארגן יום השתלמות לעובדים בנושא ולהביא בחשבון כי יהיו קשיי למידה בתחילה. לפני שעוברים למרכזיה וירטואלית חשוב לזכור כי מדובר על שינוי ארגוני הדורש הערכות מוקדמת וראויה, אך כזו שעשויה להשתלם מאוד בסופו של דבר.
אבטחה - אומנם כיום אפשר למצוא מרכזיות וירטואליות המספקות שירותי אבטחת מידע מתקדמים, אך מדובר על נושא רגיש שיש לתת עליו את מלוא כובד הראש. מרכזיות וירטואליות נתונות לפריצות ולחדירה למערכת המשרדית באמצעות הענן, לכן חשוב מאוד לבדוק את האבטחה המתלווה לשרותי המרכזייה שתבחרו.

שמחים מאוד שבחרנו בפתרון של IPTech. מרגע הטמעת פתרון הטלפוניה הכולל, מערך שירות הלקוחות של החברה התייעל משמעותית בנג'י דוידוביץ, מנהל שווק בייבי סטאר

אנו נהנים מהגמישות שהמערכת מאפשרת לנו ומהחיסכון המשמעותי בהוצאות השוטפות של החברה דנה זכילינסקי , מנמ"רית חברת משגב

טוב לדעת שיש מישהו שדואג באמת למערכות התקשורת שלנו. זה מסיר דאגות מליבנו יגאל אלקיים, מנהל תפעול עיתון הארץ

מצאנו כי פתרונות הטלפוניה של חברת IPTech מספקים מענה מקיף ברמת התכונות המתקדמות והאמינות הגבוהה מיכאל אלטניקוב , מנמ"ר עירית אריאל

בעזרת פתרונות חברת IPTech הקמנו בזמן קצר ביותר רשת VOIP בין כלל אתרי החברה גיל אלול, מנהל IT SURECOMP

פתרון הזיהוי קולי אפשר לנו להפוך כל שיחה ננטשת לשיחת לקוח פוטנציאלי ולספק חווית לקוח טובה ביותר שני גולדברג, מנהלת שווק רשת C-HOTELS

מרכזייה וירטואלית

לקבלת פרטים על איך מרכזיה וירטואלית תעזור לעסק שלך השאירו פרטים או התקשרו אלינו ל - 0723946024

מרכזיה וירטואלית - הזנקה ליכולות עסק שלך

היתרונות של מרכזיה וירטואלית שישדרגו את העסק

עלויות

התקנה קלה

קלה תפעולית

גמישות גיאוגרפית

למה לבחור במרכזיית IP של IPTech ?

לקבלת פרטים על איך מרכזיה וירטואלית תעזור לעסק שלך השאירו פרטים או התקשרו 0723946024

כדי לחסוך בכסף וליהנות מכל היתרונות שיש למרכזיה וירטואלית להציע לך -