מי שאוהב להתעדכן בטכנולוגיה ובפתרונות תקשורת בוודאי שומע המון את המונח "שירותי ענן". נדמה כי בשנים האחרונות כל חברה שמכבדת את עצמה מציעה שירותי ענן בצורה כזו או אחרת, אך אנחנו כחברה המתמחה במתן פתרונות תקשורת מתקדמים לעסקים, רוצים לדבר איתכם על השינוי שמרכזיה בענן יכולה לעשות לעסק שלכם.
מרכזיה המבוססת על שירותי ענן מתקדמים
המרכזיות הטלפוניות שנמצאות בכל עסק ועסק עוברות כמה שינויים מרחיקי לכת בתקופה האחרונה וכבר אי אפשר להתעלם מהיתרונות המובהקים שיש למרכזיה בענן על גבי מרכזיה פיזית. בזכות הקפיצה הטכנולוגית שלמעשה שיחררה את העסק שלנו מכבלים, אפשר להוסיף על גבי המרכזיה שירותים נוספים שבעבר לא חלמנו לשלב בעסק כי הדבר היה כמעט בלתי אפשרי.
אחד הדברים הידועים הוא שמרכזיות לעסקים המבוססות על שירותי ענן מציעות לעסק שלך שליטה מלאה ומדויקת על ההוצאות. אך מעבר לכך הן מאפשרות לך גם מעקב מדויק על כל פרט ופרט בחברה, החל בשילוב האפשרי בין המרכזיה בענן לבין מערכת ה – CRM של העסק, דרך האפשרות להוסיף שירותי VoIP מתקדמים ועד העובדה שהעובדים יכולים לעבוד מרחוק ועדיין להיות בסינרגיה עם המערכת המשרדית. כל אלו ועוד הופכים את הבחירה במרכזיה המבוססת על שירותי ענן לבחירה שעשויה להתגלות כאחת החשובות שהעסק שלך עשה.
למי שכל המלל הטכנולוגי הזה נשמע מעט מאתגר, חשוב לנו להדגיש כי שירותי הענן המוצעים על ידינו ב – IP Tech הם אינטואיטיביים וההתקנה, או השימוש, בהן נעשה בצורה קלה ונוחה. נוסף על כך, אנחנו מספקים גם שירותי הדרכה וליווי כדי לסייע לעסק שלך לבצע את המעבר בצורה חלקה וללא תקלות.
אילו שירותי ענן קיימים במרכזיות לעסקים?
ברגע שהמרכזיות לעסקים עוברות מהתצורה הפיזית אל התצורה הדיגיטלית בענן, העסק מרוויח את האפשרות להוסיף על גבי המרכזיה בענן כמות בלתי נתפסת של פיצ'רים ותוספים. אומנם אין באפשרותנו לסקור את כל הפיצ'רים שאפשר לשלב במרכזיה העסקית המבוססת ענן, אך ריכזנו כמה מהתוספים המעניינים ביותר.
- מערכת IVR – התקשורת עם הלקוחות שלכם מעולם לא הייתה קלה ונוחה כל כך כמו שהיא יכולה להיות עם מערכת IVR. זוהי מערכת המספקת מענה ללקוחות 24/7 ובאמצעותה להפנות את הלקוחות לשלוחות הרצויות, אך גם לספק להם תשובות על שאלות ולהנפיק להם נתונים שונים. מערכות IVR עושות יותר מאשר להיות נתב חכם לעסק שלך והן מסייעות לעסקים רבים לשפר את התדמית החיצונית שלהם בזכות הטכנולוגיה הייחודית שמשולבת במערכת.
- קווים ללא הגבלה – אחת הדילמות שעומדות בפני עסקים קטנים שמחפשים פתרונות תקשורת היא העובדה שהם לא יודעים כיצד תראה החברה בעתיד. בעזרת שירותי הענן אפשר להגדיל את מספר השלוחות בכל רגע נתון ללא כל בעיה.
- אבטחה מוגברת – מערך אבטחת הסייבר של שירותי הענן הוא אחת הסוגיות החשובות ביותר בכל הקשור לבחירת שירותי ענן. קיימים מספר תקני בטיחות, אך אנו ממליצים על השימוש בתקן PCI DSS הנחשב לאחד האיכותיים ביותר וכראייה הוא הנפוץ ביותר בעולם הפיננסים.
- התממשקות בלתי מוגבלת – ברגע שמעבירים את העסק להיות עסק חכם עם שירותי ענן מרובים, אפשר לייצר סינרגיה מלאה בין המערכת הטלפונית לכלל חלקי העסק. למשל אפשר לשלוט על פתיחה וסגירה של שערים, אפשר לשלוט על טמפרטורת החדרים ואפילו לתפעל מערכות כריזה במפעלים. אין גבול כמעט למערכות ולתוספים שאפשר להוסיף כחלק משירותי הענן ולמעשה הדמיון הוא הדבר היחיד שמגביל אותנו.
לפרטים נוספים על שירותי הענן המתקדמים שלנו ב – IP Tech אנחנו זמינים בעבורכם לאורך שעות הפעילות שלנו וכל שעליכם לעשות זה רק ליצור איתנו קשר. אנחנו כבר נסייע לכם במתן כל ההסברים ובהתאמה מלאה של שירותי הענן המתאימים ביותר לצרכי העסק שלך.
