שירותי מרכזיה בענן לעסקים

באמצעות טכנולוגיה חדשנית, מרכזיה בענן לעסקים מחברת שלוחות מבוזרות ומבטיחה עבודה רציפה ויעילה, בין אם במשרד או מרחוק. המרכזיה המתקדמת הופכת למעשה לכלי ניהול שמאחד את כל התקשורת במקום אחד, ומאפשר את שדרוג חוויית הלקוח באמצעות מגוון של שירותים כמו הקלטת שיחות אוטומטית, ניהול תורים מתקדם, ניתוח שיחות חכם ועוד. 

יתרון נוסף של המרכזיה בענן הוא המחיר המשתלם שלה. בניגוד למרכזיות מסורתיות הדורשות השקעה גדולה בחומרה ובתחזוקה, למרכזיה בענן מחיר תחרותי ודינמי המותאם לצרכי העסק. מה שמאפשר לך ליהנות מפונקציונליות מתקדמת ללא הוצאות גבוהות, תוך שיפור התקשורת והפרודוקטיביות הארגונית.

מה מרכזיה בענן מציעה לעסק שלך?

מרכזיה בענן לעסקים היא פריצת דרך בעולם התקשורת הארגונית. פתרון זה מאפשר לעסקים מכל גודל ליהנות משירותי טלפוניה מתקדמים המבוססים על שלוחות חכמות. שירות המרכזיה בענן הוא למעשה מערכת מתקדמת היושבת בשרתים חיצוניים ואליה ניגשים באמצעות חיבור אינטרנטי מאובטח והיא מאפשרת לנו מגוון רחב של תכונות וגמישות יוצאת דופן, המאפשרת התאמה מדויקת לצרכי העסק המשתנים. 

הבחירה במערכת הטלפוניה בענן IPTechCLOUD מציעה יתרון משמעותי נוסף - חיסכון ניכר בעלויות.

מודל התמחור הייחודי שלנו מבוסס על שימוש בפועל, כך שהעסק משלם רק עבור השלוחות ועבור דקות השיחה שנוצלו. כך מחיר המרכזיה בענן הופך לנגיש ולמשתלם לעסקים בכל קנה מידה, מבלי להתפשר על איכות ופונקציונליות. עם IPTechCLOUD, עסקים יכולים ליהנות ממערכת תקשורת מתקדמת, גמישה וחסכונית, המותאמת בדיוק לצרכיהם הייחודיים ומאפשרת להם להתמקד בצמיחה והתפתחות.

לקבלת פרטים נוספים על מרכזיה בענן של IP Tech השאירו פרטים או חייגו אלינו - 072-3946024

המרכזיה הווירטואלית בענן נחשבת לפתרון האולטימטיבי לעסקים קטנים ובינוניים, בדיוק כפי שהיא פתרון מושלם עבור עסקים גדולים, וזאת בזכות השיטה הייחודית שבה עובדת המערכת המאפשרת לעסק לצרוך ולשלם רק עבור השירותים בהם הוא משתמש. ההוספה וההסרה של הפיצ'רים השונים נעשית בקלות וללא צורך בהגעה של איש שירות למשרד.

הנה כמה מהתכונות הבולטות ביותר של מרכזיה בענן – 

גישה לכל מקום - היתרון הגדול של מרכזיה בענן היא העבודה שהשירות נגיש מכל מקום בעולם, אך מובן שהוא מאובטח ומוצפן כך שרק בעל גישה יוכל להיכנס למערכת

חיסכון בתשתית ובהשקעה בציוד - כיוון שהמרכזיה הטלפונית יושבת על הענן אין צורך לקנות ציוד יקר ומסורבל וכמובן שלא צריך להשקיע רבות בתשתית ותחזוקה.

חיבור מהיר ללא התחייבות - חיבור האינטרנט המהיר של המשרד מהווה את צינור החמצן של המרכזיה. חיבור מהיר מתייחס לחיבור המרכזייה בצורה מהירה ופשוטה ואין קשר לחיבור האינטרנט. ניתן להתנתק מהמרכזיה בענן בכל רגע נתון. 

עמידה בתקני אבטחת מידע מחמירים - המרכזיה בענן שלנו עומדת בכל התקנים המחמירים ביותר בתחום אבטחת המידע. כל הנתונים מוצפנים ומוגנים בצורה הטובה ביותר כדי להבטיח שרק מורשים יוכלו לגשת למידע העסקי הרגיש שלך. 

שדרוגים ללא עלות - העובדה שהמערכת היא דיגיטלית מאפשרת לעסק שלך להשתדרג ולהתרחב בהתאם לצרכים העסקיים המשתנים וללא תוספת תשלום.

פקס2מייל / מייל2פקס - השירות שלנו מאפשר לך לשלוח ולקבל פקסים ישירות מהמייל שלך, כך שאין צורך במכשירי פקס פיזיים. הפתרון הדיגיטלי הזה חוסך זמן ומשפר את היעילות הארגונית. 

ניתוח נתונים מתקדם ודינמי - המרכזיה בענן שלנו מציעה כלים לניתוח נתונים מתקדמים. תוכל לקבל דוחות בזמן אמת על פעילות השיחות, נתוני שימוש והיסטוריית השיחות, מה שמאפשר לך לקבל החלטות עסקיות מושכלות ומהירות. 

חדרי ישיבות וירטואליות - הפתרון שלנו כולל חדרי ישיבות וירטואליות המאפשרים קיום פגישות עם משתתפים מכל מקום בעולם. הכלים המתקדמים מאפשרים שיתוף מסכים, הקלטת פגישות ושיתוף קבצים בזמן אמת, כך שתוכל לקיים פגישות יעילות ואפקטיביות ללא מגבלות גיאוגרפיות.

נוסף על יתרונות המעבר למרכזיה דיגיטלית, למרכזיות IPTechCLOUD שלנו יש כמה יתרונות ייחודיים שאין לאף מרכזיה אחרת בשוק.

כדי להבין בצורה הטובה ביותר את היתרונות האדירים שיש למרכזיה בענן להציע לעסק שלך, ריכזנו כמה מהתכונות הבולטות והשימושיות ביותר של שלוחות המרכזיה.

המרכזיה מסוג IPTechCloud מבוססת על פלטפורמה ייחודית שפיתחה חברת XORCOM. היא מתאימה לכל סוגי העסקים, ואינה מוגבלת בכמות השלוחות ובכמות השיחות המתבצעות בו זמנית. שלוחות המרכזייה מתחברות למגוון רחב של יחידות קצה ביניהם מגוון רחב של מכשירי טלפון IP, טלפונים סלולריים, טאבלטים, Softphone. מרכזיות IP בענן - IPTechCloud מספקות גם שירותי מוקד ובעלות יישומים מתקדמים לעבודה מרחוק המאפשרים עבודה רציפה מכל מקום.

Cloudphone – שלוחות לטלפון סלולרי
Deskphone – שלוחות SoftPhone למחשב

ניתן לחבר את המרכזיה בעזרת API ייחודי למגוון רחב של מערכות ארגוניות שונות ממערכות תפעול כריזה/פתיחת שערים/ בקרות כניסה ועד מערכות ניהול   CRM/ERP  המאפשרות הקפצת חלון נתונים בעת קבלת שיחה. 

לאורך השנים בהן אנו ב – IPTech מציעים מרכזיות בענן ראינו במו עינינו את השינויים ואת השיפורים שחוו העסקים שבחרו בשירות זה. עסקים שבוחרים לעבור למרכזיה וירטואלית כפתרון התקשורת הארגונית מדווחים על עלייה קבוע במכירות הנובעת באופן ישיר מייעול השירות וקיצור זמני ההמתנה בעבור הלקוחות. נוסף על חווית השירותיות המשופרת שמספקת המערכת, גם העובדים מקבלים חיזוק בדמות ממשק דוחות מתקדם המאפשר מעקב נוח אחר כל שיחה פנים או חוץ ארגונית. השדרה הניהולית של הארגון נהנית מגישה ישירה לשירותי אחסון השיחות ולאפשרות מעקב וליווי עובדים מתקדמות, וכל זה כמובן תחת עמידה בתקני PCI לאבטחת מידע.

יתרונות מרכזיה בענן של IPTech לעומת מרכזיות מקומיות אחרות: 

✔ התקנה - אינה דורשת התקנה של ציוד ייעודי או של תשתיות מיוחדות במשרד
✔ עלות - דינמית ומבוססת על מספר השלוחות והשימוש בפועל, ללא צורך בהשקעה ראשונית גבוהה
✔ תחזוקה - מתבצעת מרחוק, אין צורך בטכנאי במשרד
✔ גמישות - מאפשרת הוספה והורדה של שלוחות ושל שירותים בקלות, וניתנת להתאמה אישית בהתאם לצורכי העסק
✔ אבטחה - נשענת על אמצעי ההגנה המתקדמים של הספק 
✔ איכות - מבוססת על מהירות חיבור האינטרנט לביצועים אופטימליים. 
✔ עבודה מרחוק- מאפשרת גישה מכל מקום ומכל מכשיר, אפשר להשתמש באפליקציות ובממשקי אינטרנט שונים
✔ חיסכון - עשויה לחסוך בעלויות של שיחות בינלאומיות ובעלויות השיחות בין סניפים, וכן בעלויות תחזוקה ושדרוגים
✔ דינמיות - מקבלת עדכונים ושיפורים שוטפים מהספק, וניתנת להתאמה לשינויים המתגלים בצרכי העסק
✔ חוויית משתמש  ידידותית למשתמש, קלה לשימוש וניתנת לניהול באמצעות ממשקים גרפיים וקוליים

אם יש לכם עדיין התלבטויות בנוגע לשירותי הענן שלנו, השאירו פרטים ממש כאן, או התקשרו אלינו ואחד מהנציגים שלנו ישמח לעמוד לשרותכם ולענות על כל השאלות

השאירו פרטים ונחזור אליכם עם המידע המלא והמפורט אודות האפשרויות העומדות בפני העסק שלכם.

נשמח לתאם פגישת ייעוץ לא מחייבת לבחינת צרכי העסק שלך!

מעבר לכל היתרונות הטכנולוגיים שיש למרכזיה בענן IPTechCLOUD להציע לעסק שלך, הצוות המנוסה והמיומן שלנו יעמוד לשירותכם בכל שאלה או תקלה. ברשותנו צוות טכנאים המוכן להזנקה באופן קבוע, בנוסף למוקד התמיכה הטכנית הידידותי שלנו, אשר יגיע עד לבית העסק שלך כדי לפתור בעיות אם יצוצו. איכות השירות שלנו לא מתבטאת רק בנחמדות ומקצועיות, אלא מעל הכול היא מתבטאת בשביעות הרצון העצומה של לקוחותינו הנהנים כבר היום מאיכות שיחה חסרת תקדים, חיסכון כלכלי עצום וכמובן מכל שאר התוספות הזמינות.

אמינות ואיכות הקו

איך לבחור מרכזיה בענן שתתאים לעסק?

הבחירה בין סוגי המרכזיות בענן שקיימות היא לא בחירה פשוטה, או כזו שאפשר לזלזל בה. מדובר על תהליך מורכב שדורש התאמה מדויקת בין סוג המרכזיה ושירותי הענן לבין הצרכים הייחודיים והספציפיים של העסק שלך. חשיבותה של ההתאמה מתבטאת בראש ובראשונה ביכולת של המרכזיה לשפר את התפקוד היום יומי של העובדים, להגדיל את היעילות ולחסוך בעלויות לטווח הארוך והמיידי כאחד.
תהליך הבחירה דורש שנתחשב במגוון רב של פרמטרים, כולל גמישות המערכת, אינטגרציה עם פלטפורמות ומערכות שכבר קיימות בארגון, וכן – הצורך בתמיכה טכנית ובשירות לקוחות. מעבר לכך, חשוב לזהות מראש את פוטנציאל ההתרחבות של המערכת ואת היכולת לבצע בעתיד את ההתאמות הנדרשות, אם צרכינו ישתנו, וזאת כדי שנוכל להיות רגועים שלא משנה מה יקרה, מערכת הטלפוניה שלנו תעמוד לשרותנו.

להלן צ'קליסט שיסייע לכם בבחירה של מרכזיות בענן לעסק:

1. זיהוי צרכים ודרישות: קבעו מראש אילו פונקציות חיוניות עבור העסק שלכם. האם נדרשת לכם אינטגרציה עם מערכת  CRM?, האם יש לעסק שלכם צורך בתמיכה בעבודה מרחוק או בשילוב של שלוחות ניידות?
   
   
   • איך עושים זאת?: תחילה בוחנים את הדרכים שבהן הצוות משתמש כיום במערכת התקשורת הנוכחית ואילו חוסרים הם מזהים. זה יכול לכלול כל דבר - החל ביכולת לנהל שיחות חוץ ארגוניות, להקליט שיחות לצרכי אימון ופיתוח, ועד לאינטגרציה עם מערכות לניהול לקוחות וניתוח נתונים.
     
     
2. בדיקת גמישות ואפשריות צמיחה: ודאו שהמרכזיה בענן שאתם עתידים לרכוש יכולה להתמודד עם צמיחה עתידית של העסק. האם המערכת ניתנת לשדרוג? האם אפשר להוסיף משתמשים בקלות? האם אפשר להוסיף תכונות חדשות ללא צורך בשדרוג חומרה מורכב? 
   
   
   • איך עושים זאת?: חשוב להעריך את יכולת המערכת להתאים לגדילה בנפח העבודה ובמספר המשתמשים, תוך שמירה על ביצועים גבוהים ומענה לצרכים משתנים. כמו כן, חשוב לבדוק את האפשרות להוספת תכונות חדשות דרך עדכוני תוכנה, במקום להתמודד עם הוצאות גבוהות של החלפת חומרה. על כל אלו יוכלו לענות לכם בחברת שירותי הטלפוניה לעסקים שאיתה אתם עומדים בקשר.
     
     
3. אבטחת מידע והתמודדות עם סיכונים: אבטחת המידע היא אלמנט חיוני ומרכזי בכל מערכת תקשורת, ובמיוחד בארצנו הנתונה למתקפות סייבר תכופות. חשוב מאוד לבדוק את רמת ואת איכות האבטחה המוצעת על ידי הספק ובאילו תקנות בטיחות הוא עומד.
   
   
   • איך עושים זאת?: על שירותי הענן להציע מנגנוני אבטחה מתקדמים, כולל הצפנת נתונים, אימות דו-שלבי למשתמשים, ויכולת לנהל גישות והרשאות ברמה נקודתית. כמו כן, חשוב לבדוק כיצד הספק מתמודד עם אירועי אבטחת מידע ומה הם הנהלים לשחזור מידע לאחר תקלה או פריצה. אך אולי יותר מהכול, אתם רוצים להיות בטוחים שבמקרה שתהיה פריצה, הספק יעמוד לצידכם ויסייע לכם לאורך השעות המלחיצות.

המפתח לבחירת מרכזייה בענן שתתאים לעסק שלכם בצורה מושלמת הוא הקפדה על תהליך בחירה מושכל, המתחשב בכל הפקטורים הרלוונטיים ומבטיח התאמה מלאה לצרכים הייחודיים של העסק ושל הצוות שלך. על ידי כך, תוכלו להבטיח כי הפתרון שיבחר ישרת את העסק לאורך זמן, תוך שמירה על גמישות ויכולת התמודדות עם האתגרים העתידיים.