התשתית החדשנית שמספקת IPTech מבוססת על סיבים אופטיים למלון עד רמת החדר, מספקת אינטרנט מהיר, חיבור WIFI שירותי טלוויזיה כולל ערוץ מקומי ושירותי טלפוניה. לתשתית זו ניתן לחבר גם מצלמות IP, אינטרקום, בקרי ומוני החשמל ומערכת בילינג ייחודית.
מרכזיות IP מתקדמות המשדרגות את יכולות הניהול, התפעול ומתן שירות איכותי ומקצועי לאורחים.
המרכזייה כוללת תכונות רבות בהם תכונות ייחודיות לצרכי המלונאות וההארחה ביניהן:
- מערכת חיוב ורישום שיחות
- מערכת השכמות
- התממשקות לכל תוכנות הניהול המלונאיות (( PMSהמוכרות היום בשוק.
- שירות זיהוי שיחה ( CALLER ID)
- הפעלת ציוד/ בקר חיצוני דרך המרכזייה
זאת בנוסף למגוון התכונות הרחב במרכזיות שאנו משווקים
טלפוני IP למרכזיה מתחברים מגוון רחב של יחידות קצה בהם טלפוני IP המותאמים לצרכים של חדרי האירוח וטלפוני מנהלים מתקדמים המספקים מגוון רחב של תכונות המסייעים בניהול יעיל של המלון.
מערכת קול סנטר מקצועית לניהול מרכז הזמנות ושירות לקוחות במקצועיות עם מגוון אפשרויות לייעול וחיסכון במשאבים:
- הקטנת כמות השיחות הננטשות
- ניהול תורים מתקדם
- טיפול במספר ערוצי תקשורת
- אפשרות לשילוב מערכת לזיהוי קולי
שמחים מאוד שבחרנו בפתרון של IPTech. מרגע הטמעת פתרון הטלפוניה הכולל, מערך שירות הלקוחות של החברה התייעל משמעותית בנג'י דוידוביץ, מנהל שווק בייבי סטאר
אנו נהנים מהגמישות שהמערכת מאפשרת לנו ומהחיסכון המשמעותי בהוצאות השוטפות של החברה דנה זכילינסקי , מנמ"רית חברת משגב
טוב לדעת שיש מישהו שדואג באמת למערכות התקשורת שלנו. זה מסיר דאגות מליבנו יגאל אלקיים, מנהל תפעול עיתון הארץ
מצאנו כי פתרונות הטלפוניה של חברת IPTech מספקים מענה מקיף ברמת התכונות המתקדמות והאמינות הגבוהה מיכאל אלטניקוב , מנמ"ר עירית אריאל
בעזרת פתרונות חברת IPTech הקמנו בזמן קצר ביותר רשת VOIP בין כלל אתרי החברה גיל אלול, מנהל IT SURECOMP
פתרון הזיהוי קולי אפשר לנו להפוך כל שיחה ננטשת לשיחת לקוח פוטנציאלי ולספק חווית לקוח טובה ביותר שני גולדברג, מנהלת שווק רשת C-HOTELS
