מערכת קול סנטר

מערכת קול סנטר למוקדי שירות ומכירות - המפתח להצלחה של העסק

חברת IPTech מספקת למוקדי השירות והמכירות של לקוחותיה, פתרון המייעל את הביצועים ומאפשר מתן מענה מהיר ומקצועי.  בעזרת תוכנות קול סנטר מתקדמות, חווית הלקוח נעשית טובה יותר, זמני ההמתנה מתקצרים, השיחות הננטשות פוחתות משמעותית וניכר חסכון בהוצאות ובמשאבים.

מערכות קול סנטר של IPTech מבוססת על ממשק WEB המאפשר נוחות שימוש ותפעול למוקדנים ומנהלי המערכת.

לחברתIPTech  ניסיון עשיר של שנים בהפעלת מערכות קול סנטר, בהתאמה מלאה לעסק, בפיתוח ממשקים ייעודיים לחיבור מערכת הקול סנטר לתכנות ניהול ארגוניות כגון CRM/ERP .

תכונות בולטות של מערכת קול סנטר:

ניהול תורים   •    Call Back  •    פריצה לשיחה  •    ממשק דו"חות  •    הקלטת שיחות

מערכת קול סנטר מוקד מכירותמערכות ה-Call Center  המשווקות על ידי חברתIPTech  מבוססות ממשק אינטרנט ומאפשרות תפעול נוח וקל לכלל סוגי המשתמשים. מנהלי המערכת יכולים לעקוב ולמדוד את עובדי המוקד בכל רגע נתון ולהתערב בשיחות בעת הצורך.

פתרון הקול סנטר מותאם לכל סוגי המוקדים, ממספר נציגים מועט ועד לארגונים בעלי מאות משתמשים.

מערכת ה-Call Center גמישה, ההתקנה מהירה ובכל רגע ניתן לערוך שינויים ותוספות. כמו כן, מערכת קול סנטר מספקת מגוון אפשרויות לעבודה מרחוק ומהבית: עמדות עבודהsoftphone  מהמחשב ו-Cloudphone מהמכשיר הסלולרי.

למה לקוחות בוחרים במערכת קול סנטר של IPTech ?

נוחות שימוש ותפעול

מדידת ביצועים בזמן אמת

אפשרות לעבודה מרחוק

חיבור למערכות ניהול

התאמת אישית ולצרכי העסק

חיבור למערכת זיהוי קולי

אפשר פשוט להתקשר 03-9041771 או להשאיר לנו פרטים:


שמחים מאוד שבחרנו בפתרון של IPTech. מרגע הטמעת פתרון הטלפוניה הכולל, מערך שירות הלקוחות של החברה התייעל משמעותית <b>  בנג'י דוידוביץ, מנהל שווק בייבי סטאר  </b>
שמחים מאוד שבחרנו בפתרון של IPTech. מרגע הטמעת פתרון הטלפוניה הכולל, מערך שירות הלקוחות של החברה התייעל משמעותית בנג'י דוידוביץ, מנהל שווק בייבי סטאר
אנו נהנים מהגמישות שהמערכת מאפשרת לנו ומהחיסכון המשמעותי בהוצאות השוטפות של החברה <b> דנה זכילינסקי , מנמ"רית חברת משגב </b>
אנו נהנים מהגמישות שהמערכת מאפשרת לנו ומהחיסכון המשמעותי בהוצאות השוטפות של החברה דנה זכילינסקי , מנמ"רית חברת משגב
טוב לדעת שיש מישהו שדואג באמת למערכות התקשורת שלנו. זה מסיר דאגות מליבנו <b> יגאל אלקיים, מנהל תפעול עיתון הארץ </b>
טוב לדעת שיש מישהו שדואג באמת למערכות התקשורת שלנו. זה מסיר דאגות מליבנו יגאל אלקיים, מנהל תפעול עיתון הארץ
מצאנו כי פתרונות הטלפוניה של חברת IPTech מספקים מענה מקיף ברמת התכונות המתקדמות והאמינות הגבוהה <b> מיכאל אלטניקוב , מנמ"ר עירית אריאל </b>
מצאנו כי פתרונות הטלפוניה של חברת IPTech מספקים מענה מקיף ברמת התכונות המתקדמות והאמינות הגבוהה מיכאל אלטניקוב , מנמ"ר עירית אריאל
בעזרת פתרונות חברת IPTech הקמנו בזמן קצר ביותר רשת VOIP בין כלל אתרי החברה <b> גיל אלול, מנהל IT SURECOMP  </b>
בעזרת פתרונות חברת IPTech הקמנו בזמן קצר ביותר רשת VOIP בין כלל אתרי החברה גיל אלול, מנהל IT SURECOMP
פתרון הזיהוי קולי אפשר לנו להפוך כל שיחה ננטשת לשיחת לקוח פוטנציאלי ולספק חווית לקוח טובה ביותר <b> שני גולדברג, מנהלת שווק רשת C-HOTELS  </b>
פתרון הזיהוי קולי אפשר לנו להפוך כל שיחה ננטשת לשיחת לקוח פוטנציאלי ולספק חווית לקוח טובה ביותר שני גולדברג, מנהלת שווק רשת C-HOTELS