מערכות ה-Call Center המשווקות על ידי חברתIPTech מבוססות ממשק אינטרנט ומאפשרות תפעול נוח וקל לכלל סוגי המשתמשים. מנהלי המערכת יכולים לעקוב ולמדוד את עובדי המוקד בכל רגע נתון ולהתערב בשיחות בעת הצורך.
פתרון הקול סנטר מותאם לכל סוגי המוקדים, ממספר נציגים מועט ועד לארגונים בעלי מאות משתמשים.
מערכת ה-Call Center גמישה, ההתקנה מהירה ובכל רגע ניתן לערוך שינויים ותוספות. כמו כן, מערכת קול סנטר מספקת מגוון אפשרויות לעבודה מרחוק ומהבית: עמדות עבודהsoftphone מהמחשב ו-Cloudphone מהמכשיר הסלולרי.
שמחים מאוד שבחרנו בפתרון של IPTech. מרגע הטמעת פתרון הטלפוניה הכולל, מערך שירות הלקוחות של החברה התייעל משמעותית בנג'י דוידוביץ, מנהל שווק בייבי סטאר
אנו נהנים מהגמישות שהמערכת מאפשרת לנו ומהחיסכון המשמעותי בהוצאות השוטפות של החברה דנה זכילינסקי , מנמ"רית חברת משגב
טוב לדעת שיש מישהו שדואג באמת למערכות התקשורת שלנו. זה מסיר דאגות מליבנו יגאל אלקיים, מנהל תפעול עיתון הארץ
מצאנו כי פתרונות הטלפוניה של חברת IPTech מספקים מענה מקיף ברמת התכונות המתקדמות והאמינות הגבוהה מיכאל אלטניקוב , מנמ"ר עירית אריאל
בעזרת פתרונות חברת IPTech הקמנו בזמן קצר ביותר רשת VOIP בין כלל אתרי החברה גיל אלול, מנהל IT SURECOMP
פתרון הזיהוי קולי אפשר לנו להפוך כל שיחה ננטשת לשיחת לקוח פוטנציאלי ולספק חווית לקוח טובה ביותר שני גולדברג, מנהלת שווק רשת C-HOTELS
